La Génération Z (1997-2012) voyage beaucoup et dépense de plus en plus. 63% d’entre eux ont acheté un produit touristique en 2024 et prévoient d’y consacrer encore plus cette année. Fini les guides papier ou les sites internet, 53% des jeunes consultent d’abord les réseaux sociaux pour des recommandations de voyage. 70% des Z choisissent leur destination après avoir vu un film ou une série. Quant à la planification du voyage, les 18-34 ans sont les plus gros utilisateurs de l’IA.
Pour les destinations et offices de tourisme, il est donc primordial d’adapter ses stratégies marketing dès maintenant.
Voici 4 leviers essentiels :
- Créer du contenu authentique et court
Privilégier TikTok, Instagram Reels ou YouTube Shorts pour montrer la vraie vie locale, des expériences immersives, des témoignages sincères. - Miser sur l’engagement et les valeurs
Les Zoomers attendent transparence et responsabilité. Il faut donc mettre en avant les actions concrètes pour la durabilité, l’inclusion ou le respect de l’environnement mise en place par votre structure. - Simplifier l’expérience de réservation
De l’inspiration à l’achat, le parcours doit être fluide et rapide : intégrer IA, chatbots et options flexibles pour répondre à leurs attentes de personnalisation est un vrai plus. - Impliquer les jeunes dans vos projets
Co-créer avec des étudiants, recruter des Gen Z dans les équipes digitales, organiser des hackathons: leur regard neuf est un atout pour rester pertinent.
Pour aller plus loin, découvrez l’analyse complète sur etourisme.info : Tourisme 2030 : GenZ ou Game Over
