Suisse Tourisme, la Regional Tourism Alliance (RTA), la Fédération suisse du tourisme (FST) et plusieurs partenaires ont lancé une initiative nationale inédite intitulée « Travel with care. Leave with memories ». Son objectif est double : renforcer l’acceptation du tourisme par la population locale et encourager les visiteurs à adopter des comportements respectueux envers les habitants, la nature et les infrastructures.
Pourquoi cette initiative ?
Les acteurs du tourisme suisse considèrent que l’acceptation du tourisme par les résidents n’est pas acquise et doit être entretenue activement. Cette démarche s’inscrit dans la stratégie « Travel Better » de Suisse Tourisme, qui vise un développement équilibré du tourisme sur les plans environnemental, social et économique. L’ambition est que le tourisme soit perçu comme un enrichissement autant pour les visiteurs que pour les populations locales.
Les deux volets de l’initiative
1. Une campagne de sensibilisation des visiteurs
- Une campagne de communication positive et non moralisatrice ;
- Des messages simples et compréhensibles quelle que soit l’origine culturelle des voyageurs ;
- La promotion d’un comportement respectueux vis-à-vis de la nature, des habitants et des usages locaux.
- Cette campagne peut être retrouvée sur cette page : https://www.myswitzerland.com/fr-ch/planification/vie-pratique/travel-with-care/
2. Une boîte à outils pour les destinations et les entreprises touristiques
La boîte à outils s’adresse aux professionnels des organisations touristiques, aux prestataires de services et aux pouvoirs publics.
Elle est composée de 6 modules qui couvrent tout le cycle d’action :
- Définir une stratégie claire ;
- Identifier les sujets sensibles, les défis ;
- Impliquer les parties prenantes ;
- Accroître les retombées positives ;
- Renforcer la participation des clients ;
- Maîtriser la communication.
Les 6 modules sont tous structurés de la même façon : une brève introduction, une présentation d’exemples concrets de Suisse ou d’ailleurs (Zurich, Copenhague, Berlin, Lucerne, …) , et l’analyse de la pertinence de ces exemples. La boîte à outils se veut concrète, pratique et adaptée aux réalités locales.
La boîte a outils est accessible sur cette page : https://www.stv-fst.ch/fr/durabilite/centre-de-competences/swisstainable/swisstainable-hub/renforcer-lacceptation-du-tourisme.
