L’Agence Régionale du Tourisme Grand Est (ART GE) a publié un manuel, intitulé « Explorateur d’innovations » en collaboration avec Atout France. Ce document propose une boîte à outil contenant plus de 30 innovations internationales axées sur les transitions digitales et durables pour inspirer les professionnels du tourisme face aux défis économiques, climatiques et sociétaux.
Ces exemples montrent comment le numérique et la durabilité peuvent transformer l’expérience touristique en répondant aux attentes modernes de personnalisation, de fluidité et de responsabilité environnementale.
Voici un court résumé du document :
Objectifs principaux :
- Identifier et analyser des besoins en innovation.
- Proposer des solutions concrètes pour un tourisme responsable, fluide et inclusif.
Deux axes majeurs :
- Digital : innovations pour améliorer l’accueil, l’expérience client, la gestion des données, la mobilité et la commercialisation.
- Durable : initiatives autour de la préservation de la biodiversité, la consommation locale, l’économie du partage, et la sensibilisation aux enjeux environnementaux.
Innovations digitales :
- AccessGuest : Application qui simplifie la connexion Wi-Fi dans les hébergements touristiques (hôtels, campings, musées). Le visiteur se connecte automatiquement à son arrivée, sans manipulation supplémentaire.
- Ask Mona : Plateforme d’intelligence artificielle proposant des chatbots pour enrichir les expériences culturelles (visites interactives, interaction avec des personnages célèbres, etc.).
- BavAR[t] : Application de géocaching culturel en réalité augmentée, permettant de découvrir et capturer des œuvres d’art cachées dans le monde réel, façon Pokémon Go.
- Legendr : Guide touristique immersif avec des parcours en réalité augmentée et des reconstitutions historiques pour revivre des époques passées.
- Losonnante : Bornes audios immersives utilisant la conduction osseuse pour raconter l’histoire des lieux visités, offrant une expérience sonore unique.
Innovations durables :
- GreenGo : Plateforme de réservation d’hébergements éco-responsables en France, favorisant le tourisme local et durable.
- La Cabanerie : Fabrication de Cabanétapes®, structures légères et durables pour randonneurs, idéales le long des véloroutes ou itinéraires nature.
- Bon Appétit : Passeport numérique gourmand proposant des itinéraires à vélo pour découvrir et déguster les produits locaux directement chez les producteurs.
- Vaolo : Plateforme de voyages collaboratifs et éthiques, avec des offres d’hébergements et d’expériences locales à impact positif. Elle calcule également l’empreinte carbone des voyageurs.
- Goodwings : Service de gestion des voyages d’affaires qui investit ses bénéfices dans des actions de réduction et de compensation des émissions de CO2.
Technologies et expériences innovantes :
- Travel Verse : Usage du Métaverse pour des expériences immersives et virtuelles permettant de visiter des destinations de manière innovante.
- Wild Immersion : Contenus de réalité virtuelle centrés sur la faune et la nature pour sensibiliser à la biodiversité et à la préservation de l’environnement.
- Mato Live Bus : Application facilitant les déplacements urbains en transport public, offrant des informations en temps réel sur les passages, itinéraires et taux de remplissage.
Vous retrouverez l’entièreté du document sur le site internet.
