La Revue Espaces a consacré son numéro de novembre 2022 à un dossier complet sur la satisfaction client. La « Très grande Satisfaction Client » est un enjeu essentiel pour les destinations. Elle permet l’amélioration continue des destinations/infrastructures touristiques et doit être collective. En France, plusieurs destinations l’ont bien compris.
Retrouvez les bonnes pratiques, outils de mesure de la satisfaction pour améliorer l’attractivité de votre territoire ou de votre infrastructure touristique.
