Face à un environnement réglementaire de plus en plus strict à l’échelle mondiale, Airbnb réagit avec une nouvelle stratégie commerciale.
Pour rappel, depuis un peu plus d’un an, de nombreuses villes dans le monde (comme Paris, New York, Barcelone, Amsterdam…) ont durci leurs règles concernant la location de courte durée pour protéger l’accès au logement des habitants, réguler le marché immobilier, ou préserver la tranquillité des quartiers. Ces mesures incluent :
- des limites de nuitées par an,
- des obligations d’enregistrement,
- des taxes spécifiques,
- voire des interdictions dans certaines zones.
Face aux complications de son modèle, qui était à la base, rappelons-le, de mettre en relation de particuliers pour louer un hébergement temporairement, Airbnb cherche de nouvelles sources de revenus en ajoutant des services tels que :
- des expériences locales (visites guidées, cours de cuisine, ateliers culturels…),
- des services complémentaires (comme la conciergerie, la réservation de transports, ou les activités organisées),
- des séjours de longue durée,
- des offres pour les professionnels (télétravail, co-living).
L’idée est de regrouper plusieurs de ces offres dans une seule application, ce qui constitue un positionnement différenciant sur le marché mais demandant plus de logistique, plus de partenariats.
Comme l’explique, l’analyste Carolina Milanesi dans l’article de l’écho touristique:
« Le problème, c’est que tous ces services et expériences sont nettement moins lucratifs que la location saisonnière. »
En clair :
- la location de logements reste beaucoup plus rentable que les nouvelles activités.
- les marges bénéficiaires sur les expériences ou les services sont plus faibles.
- la capacité à croître rapidement de ces nouvelles offres est aussi plus limitée.
Airbnb est donc à un tournant stratégique. Fait-elle le bon choix en passant d’une plateforme de location de logements à une plateforme de voyage complète? Cette plateforme sera-t-elle l’opportunité de se différencier de Booking ou TripAdvisor? Permettra-t-elle de réduire la dépendance à un seul marché risqué? Compensera-t-elle la baisse des locations? L’avenir nous le dira!
