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En 2021, l’OwT a sondé les 752 labellisés « Bienvenue Vélo » afin d’évaluer le label et connaître leurs attentes en vue d’améliorations à mettre en place
Les résultats du sondage portent sur un échantillon représentatif de 242 gestionnaires d’infrastructures labellisées « Bienvenue vélo », soit 32,2% des infrastructures adhérant au label à l’époque.
17 interviews ont été menées par l’asbl « Chemins du Rail » en parallèle afin d’apporter un complément d’informations à l’enquête du CGT.
Les résultats du sondage et des interviews font ressortir plusieurs constats :
- La procédure d’adhésion au label est évaluée très positivement tant au niveau du sondage (score de 8,4 sur 10) qu’au niveau des interviews.
- La plus-value et la notoriété du label sont perçues de manière plus mitigée par les répondants (score de 5,6 et 5,3 sur 10).
- Lors des interviews, l’importance d’améliorer la communication vers les labellisés a été soulignée à plusieurs reprises.
- Au niveau des actions à envisager, deux propositions suscitent plus particulièrement l’adhésion des répondants : l’organisation d’une campagne de communication mettant en avant les labellisés & la mise à disposition d’une offre d’équipement standard à prix avantageux.
Fichiers
| Fichier | Action |
|---|---|
| Sondage Bienvenue Vélo | Télécharger |
