Les Francophonies de l’Innovation Touristique, c’est une association internationale qui rassemble une trentaine d’experts du tourisme venus de France, Québec, Belgique et Suisse. Chaque année , ils se réunissent, pour imaginer des solutions innovantes pour le tourisme de demain.
La 9ème édition de ces Rencontres avait lieu en octobre 2022. Les 32 experts ont travaillé sur la thématique des ressources humaines dans le tourisme. L’objectif étant de trouver des solutions innovantes pour faire face à la pénurie de main-d’œuvre dans le secteur touristique.
Les travailleurs ont de nouvelles attentes vis-à-vis de leurs conditions de travail et les clients ont tendance à être de plus en plus exigeants. Une équation difficile à résoudre et sur laquelle le groupe d’experts a souhaité se pencher. Ils ont ainsi repensé au « parcours collaborateur ». Face à la pénurie de personnel , les entreprises touristiques se doivent de revoir leur façon d’aborder leurs (futurs) travailleurs.
Vous pouvez lire la chronique de Brice Duthion au sujet de ces Rencontres sur le site tourmag.com.
L’Observatoire valaisan du Tourisme en a également réalisé une synthèse.
