Cette étude explore les expériences post-été et les attentes à court et à long terme des touristes. Elle se base sur les marchés européens (France, Allemagne, Italie, Pays-Bas et Royaume-Uni) et les marchés long-courriers (Australie et Etats-Unis). Son objectif est de comprendre les comportements des voyageurs au cours de l’été 2022 et leurs attentes afin de proposer des produits et services touristiques ciblés en fonction de leurs besoins.
On peut retenir de ce rapport :
- L’impact mineur des pénuries du personnel sur la satisfaction client
- Le maintien positif de l’Europe comme destination touristique
- La pandémie restant une préoccupation lors d’une réservation
- La recherche grandissante d’un bon rapport qualité-prix
- La recherche d’options de voyage respectueux de l’environnement.
Consultez le rapport complet ici.
